パソコンやネットワーク環境の
急なトラブルの解決をいたします
貴社のパソコン環境やネットワーク環境の急なトラブルの解決を行うサービスです。その他パソコン・ネットワークのあらゆるご相談に対応いたします。SBMあんしんパックご加入で１時間以内の作業は追加料金が発生しません。
| SBMあんしんパックご加入のお客様 | スポット対応のお客様 | |
|---|---|---|
| ＳＢＭ安心パックのお客様は１時間以内の作業は無料 | 出張費：10,000円 技術料金：6,000円〜（当社規定の設定料金） |
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| 作業費用 | 0円 | 16,000（税別）円〜 |
※ご契約の詳細に関しましては下記をご覧ください
SBMあんしんパック対応の流れ
SBMあんしんパック概要
貴社のパソコン環境やネットワーク環境の急なトラブルの解決を行うサービスです。
- ●その他パソコン・ネットワークのあらゆるご相談に対応いたします。
- ●ＳＢＭ安心パックご利用は事前に登録が必要となります。
- ●月額の保守料金にて１時間以内の作業は追加料金が発生しません。
- ●対応受付時間：月～金曜日9:00～17:30 （土曜、日曜、祝日、弊社指定休日を除く）
- ※ソフト上の問題や他業種のシステムトラブルなどに関しましては解決できない場合がございます。
SBMあんしんパックご利用料金
| ウイルス対策パック | 基本パック | ||
|---|---|---|---|
| パソコン | 1〜5台 | 月額 4,980円（税別） | 月額 2,480円（税別） |
| 6〜10台 | 月額 9,880円（税別） | 月額 4,880円（税別） | |
| 11台〜 | 別途ご相談 | 別途ご相談 |
※状況などにより、必ずしもお客様のご希望通りに回復できない可能性もあります。
※ソフトウェア・ハードウェアの動作に関する保証は含まれていません。
※訪問後１時間を越える作業又は越えると予め判明している場合オプション料金が発生致します。
- 【お支払いについて】
- ・弊社より複合機を導入していただいているお客様は、カウンタ料金等と一緒に請求させていただきます。
- ・複合機の導入が無い場合は、１年分を一括して請求させていただきます。
オプション料金
１時間を越える作業となった場合や、作業の内容に応じて、下記のオプション料金が必要となる場合があります。
※「SBMあんしんパックオプション料金のご案内」より一部を抜粋
| リカバリー作業（PCを購入時に初期化） | 1台 | 18,000円（税別） |
| ルータ設定 | 1台 | 18,000円（税別） |
| ネットワーク設定 | ー | 6,000円（税別） |
| ウイルス対策サービス追加 | 1ライセンス | 550円（税別） |
※本サービスのご利用についての詳細は「SBMあんしんパック会員規約」をご覧ください。
